某省级电信公司百事通业务组织与流程规划
实施效果 — — 该组织架构和业务流程有效平衡了下属公司与集团公司的利益以及下属公司之间的利益与资源分配,帮助企业建立并保持集团的竞争优势,客户的战略管理能力、经营决策能力以及经营管理能力得到加强,集团核心竞争力明显提升。
客户需求:
客户为固网运营商某省级公司,需要构建起高效的组织和业务流程,加快“号码百事通”业务建设,实现向综合信息服务商的战略转型。
解决方案:
联合方舟在标杆研究和内部能力分析基础上,帮助客户设计了信息采集方法、手段、模式,建立起适用性组织架构,定义标准管理运营流程与关键绩效指标(KPI),为客户构建了长效、高效信息采集管理机制与组织管控体系。